Restituzioni
Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, hai diritto al rimborso in base alla nostra Garanzia di Soddisfazione. Segui le istruzioni che trovi in questa sezione.
La nostra garanzia, per te
La nostra Garanzia di Soddisfazione non è soggetta a condizioni. Se i prodotti acquistati tramite il nostro sito non soddisfano le tue esigenze (salvo che nei casi di normale deterioramento), puoi restituire il tuo ordine e richiedere un rimborso.
Desideriamo soddisfare le tue esigenze al 100%, per questo ti diamo la possibilità di restituire gli acquisti effettuati su stecchephoenix.it entro 30 giorni. Vedi di seguito. Le restituzioni vanno spedite inserendo all'interno della confezione il modulo per la restituzione fornita dall'operatore. Qualora avessi smarrito il modulo di reso, o non ti sia pervenuto potrai scaricarlo qui di seguito (modulo di reso)
Indirizzo per la restituzione
Se decidi di non usare i documenti per la restituzione inclusi nel pacco ricevuto, puoi inviare il pacco da restituire all'indirizzo qui di seguito. Tutte le restituzioni devono essere spedite utilizzando un servizio che prevede la rintracciabilità dei pacchi, ad esempio SDA o Bartolini. Puoi quindi utilizzare il servizio di localizzazione online del corriere, per sapere quando avremo ricevuto il tuo pacco. Nota: per questo metodo di restituzione non è previsto alcun rimborso da parte nostra.
PHOENIX DI CRISTIANO MANFROI
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Rimborsi
La durata del transito in viaggio della merce da te restituita non è nel nostro controllo, ma non appena ricevuta la restituzione sarà nostra cura elaborarla nel minor breve tempo possibile. Avremo quindi bisogno di un minimo di 14 giorni per ricevere ed elaborare la tua restituzione. Sebbene si provveda al rimborso entro 2 giorni dall'accettazione della restituzione, la tua banca o l'emittente della tua carta di credito potrebbero impiegare più tempo per provvedere all'accredito del rimborso. Una volta ricevuti ed elaborati i prodotti restituiti, ti invieremo una notifica via e-mail. Rimborseremo il valore totale dei prodotti. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo con cui è stato effettuato l'acquisto.